Договор оферты

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящий договор между интернет-магазином "Мебель в дом"  и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина, расположенный по адресу www.mebel-domu.ru. (далее – сайт).
Интернет-магазин — магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу:  www.mebel-domu.ru.
Продавец — Индивидуальный предприниматель  Худяков В.Е.  ИНН: 100400122172
Покупатель — дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары с целью не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в заказе в качестве Покупателя;
Товар — мебель и мебельные аксессуары, представленные в Интернет-магазине;
Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина, через Оператора или посредством e-mail, через «корзину» сайта.
Доставка —транспортировка товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта (далее по тексту — Договор купли-продажи или Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте www.mebel-domu.ru.
1.2. Настоящий Договор и информация, размещённая в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является оформление Заказа Покупателем через сайт, через оператора по телефону или посредством e-mail, оплата Товара, а также проставление Покупателем подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки либо Транспортной компанией в момент фактической передачи Товара Покупателю, либо при получении заказа на складе.
1.5. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя.
1.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке Товара на сайте Интернет магазина. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки, направив письмо электронной почтой на адрес mebel-domu@yndex.ru

2. Оформление заказа

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю мебель (далее – товар) в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).
2.2. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупателю необходимо поместить выбранный ассортимент Товара в «Корзину» и указать следующую информацию:
Фамилию, Имя и Отчество Покупателя;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки;
желаемый тип оплаты
2.3. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, посредством контактов Продавца, указанных на сайте www.mebel-domu.ru в разделе «Контакты».
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу посредством контактов Продавца, указанных на сайте www.mebel-domu.ru в разделе «Контакты».
2.5. Покупатель подтверждает, что перед покупкой он подробно ознакомлен с образцом, представленным на сайте www.mebel-domu.ru , описанием мебели и других товаров, техническими характеристиками. А именно: цветом, дизайном, конструктивными особенностями, материалом, габаритами всех модулей мебели (высотой, шириной, глубиной и полезной глубиной). Покупатель совершил заказ на производство мебели исходя из тщательного ознакомления со всем ассортиментом Продавца и подтверждает, что заказ на производство мебели, соответствующий образцу, является осознанным, окончательным и изменению, возврату либо замене не подлежит, так как полностью соответствует по потребительским, эстетическим и физическим характеристикам  Покупателя. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что каждое выбранное изделие заказывается индивидуально на фабрике – производителе и является товаром, обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». Также,  Покупатель принимает на себя ответственность и понимает, что  Товары, представленные на сайте, а именно их цвет, дизайн, размер, технические характеристики, комплектация и конструктивные особенности,  носят исключительно ознакомительный характер и могут не всегда совпадать с актуальным товаром в продаже. Так как производители всегда оставляют за собой право на внесение изменений в товары без предварительного уведомления продавца. Продавец не несет ответственности за возникшие изменения в Товарах по инициативе Производителя и без уведомления Продавца. Покупатель осознает и принимает тот факт, что Товар может быть поставлен с отличиями от картинок и описаний на сайте, и это не является браком или поводом для возврата или обмена Товара. О наличии интересующих особенностей необходимо запрашивать у менеджеров магазина по телефону или электронной почте.
2.6. Покупатель проинформирован, что в случае его отказа от услуг или невозможности исполнения услуг доставки, подъема в квартиру и сборки мебели силами Продавца или уполномоченных Продавцом лиц , допускается возможность повреждения товара, а также нарушения последовательности сборки, если перечисленные действия осуществляются силами Покупателя или с помощью третьих лиц. За повреждения товара при транспортировке, погрузке и выгрузке, а также во время сборки ответственность несет Покупатель, как за свою собственность. Гарантия бесплатной замены поврежденных деталей при этом не сохраняется.
2.7. Покупатель проинформирован, что в соответствии со ст. 211 ГК РФ, Покупатель обязан подготовить помещение для разгрузки и проноса и сборки мебели, а также защитить пол, стены, потолок и предметы мебели или интерьера от случайного повреждения или гибели. Продавец не несет ответственности за возникшие прямые или косвенные убытки.
2.8. Покупатель согласен, что информирование о дате доставки и интервале времени происходит накануне доставки по телефону или электронной почте, указанным в заказе. В случае изменения даты доставки Продавец обязан согласовать дату доставки с Покупателем.

3. Оплата заказа

3.1. Цены на Товары, размещенные в Интернет-магазине, указываются в рублях Российской Федерации.
3.2. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата» на сайте www.mebel-domu.ru.
3.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.4.  В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение трех суток проинформировать Покупателя об изменении цены Товара, посредством электронной связи.
3.5.  Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара
3.6.  Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.7.  Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.8.  Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный Заказ, но не позднее 35 дней до  момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
3.9.  Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо в кассу Продавца.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от трех рабочих дней. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.
4.2. Заказ считается выполненным, а право собственности на Товары переходит к покупателю в момент передачи/перечисления оплаты Продавцу или в момент передачи Товаров транспортной компании для дальнейшей отправки Товаров Покупателю. Покупатель фактом оплаты  подтверждает, что уполномоченным представителем Покупателя при заборе груза со склада Продавца, а также при оценке и подтверждении комплектности и состояния надлежащего качества Товара, является экспедитор транспортной компании на основании доверенности от транспортной компании на водителя для забора груза.  
4.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки.
4.4 Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Доставка», размещенном на сайте www.mebel-domu.ru..
4.5. Передача товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
4.6. Покупатель обязан обеспечить доступ к подъезду и предусмотреть возможность дверных проемов для заноса мебели в квартиру.
4.7. В случае отказа Покупателя от приемки Товара,  соответствующего оформленному Покупателем Заказу после подписания накладной (или иного документа, подтверждающего передачу Товара Покупателю), Покупатель обязан оплатить доставку при возврате Товара на склад Продавца.  Так как  стоимость доставки при возврате Товара на склад является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
4.8. При получении Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю). Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
4.10. На основании статьи 211 ГК РФ, риск случайной гибели или повреждения товара лежит на собственнике Товара (пункт 4.2 настоящего договора оферты). В случае порчи, повреждения или утраты груза транспортной компанией, Покупатель обязуется предпринять необходимые действия для взыскания убытков, связанных с транспортировкой груза с транспортной компании в установленном законом порядке.
4.11. В исключительных случаях, когда Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
4.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, — лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.

5. Возврат и обмен товара

5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (кроме мебели, имеющей индивидуально-определенные свойства п.5.2)  надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был собран, не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка товара а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
5.2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Мебель в Интернет-магазине «Мебель в дом» www.mebel-domu.ru  имеет индивидуально определённые свойства - выбор цвета дерева, выбор тканей.
5.3. При отказе Покупателя от предоплаченного заказа или Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением накладных расходов Продавца на обеспечение исполнения заказа, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Сумма расходов на обеспечение исполнения заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке. В случае, если клиент использовал сторонний сервис перевода денежных средств с банковской карты, размещенный на сайте (оплата банковской картой), то комиссия за перевод в размере 2,5%, которую взимает сторонний сервис, покупателю не возвращается.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца по адресу, указанному в разделе «Контакты» на главной странице «Мебель в дом» www.mebel-domu.ru. В случае, если Товар был оплачен через платежную систему банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Покупателя (требуются реквизиты и ИНН покупателя).
5.5. В случае обнаружения недостатков в Товаре до истечения гарантийного срока, Покупатель обязуется предоставить Продавцу соответствующее письменное требование с предоставлением подробных фотографий выявленного брака в процессе эксплуатации. и в случае получения отказа в удовлетворении требований о возврате Товара, Покупатель за свой счет осуществляет проведение экспертизы Товара при участии представителя Продавца. Продавец обязуется принять Товар, а также возместить расходы по экспертизе Товара, при условии, представления Покупателем заключения независимой экспертизы проведенной с участием представителя Продавца, в результате которой был установлен недостаток, ответственность за который несет Продавец.
5.6. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде на e-mail Продавца  info@mebel-domu.ru

6. Персональные данные

6.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту — ФЗ № 152).
6.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине через сайт  www.mebel-domu.ru, по телефону через оператора или посредством e-mail является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), а также иной указанной информации — без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для исполнения заказа, осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 4.12. настоящего Договора. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.
6.3. Продавец согласно условиям настоящего Договора использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ № 152.
6.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;
для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
для предоставления информации Покупателю о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи );
для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.
6.5. Продавец в целях, указанных в пункте 7.4. настоящего Договора, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
6.6. Покупатель в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Продавцу право обработки его персональных данных, путем предоставления Продавцу письменного заявления о таком отказе на email, указанный на сайте www. mebel-domu. ru в разделе «Контакты»

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при оформлении Заказа, несёт Покупатель.
7.3. Покупатель, в случае указания при оформлении Заказа ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу.

8. Конфиденциальность

8.1. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для исполнения заказа, осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 4.12. настоящего Договора.
8.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами мирным путем, путем переговоров, а при не достижении согласия подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербург.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий Договор действует в том виде, как он опубликован на сайте www.mebel-domu.ru, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Продавец может, но не обязан уведомлять Покупателя о внесении существенных изменений в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать возможные изменения в Договор, размещенный на сайте www.mebel-domu.ru.